📦 Обмін, повернення та виплата коштів
Обмін та повернення товару
Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту покупки.
Умови повернення:
- Товар має бути без слідів встановлення та механічних пошкоджень.
- Збережено оригінальну упаковку та товарний вигляд.
- Якщо деталь встановлювалася на СТО чи іншому сервісному центрі, обов'язково заповніть бланк рекламації.
Не підлягають поверненню та обміну:
- Олії та технічні рідини.
- Аксесуари.
Повернення коштів
Кошти повертаються зручним для вас способом:
- На банківську картку або розрахунковий рахунок клієнта.
- На внутрішній рахунок сайту.
Перерахування коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів з моменту отримання повернення на склад.
🚚 Умови оплати та компенсації доставки
Коли вартість доставки компенсується компанією:
Ми повністю покриваємо витрати на зворотну доставку або повторне відправлення у таких випадках:
- З нашої вини було відправлено інший товар (пересорт або помилка комплектації).
- Отриманий товар має заводський брак чи приховані технічні пошкодження.
Коли вартість доставки не відшкодовується:
- Покупець забрав посилку з відділення пошти, а вже потім вирішив повернути справний товар.
- У разі повернення справного товару, який не підійшов покупцеві, витрати на транспортування будуть відмінусовані із суми повернення коштів.
- Покупець самостійно сплатив за доставку товару, який прийшов помилково, замість того, щоб просто відмовитися від нього при отриманні.
- Поверненню чи компенсації не підлягають б/у товари або запчастини, які вже встановлювалися на автомобіль.
💡 Важливо: Якщо ви побачили брак або не той товар під час огляду у відділенні служби доставки — просто відмовтеся від посилки, не сплачуючи за транспортування.
